Es posible que alguien que tenga acceso a nuestras tarjetas bancarias, de pensión, a nuestras claves secretas y a nuestros datos pueda abusar de nosotros y, sin pedir permiso, tomar dinero para alguna emergencia o simplemente porque lo necesita. Esto no debe ocurrir y se puede configurar como un delito puesto que nosotros no hemos dado autorización para esos retiros. Lo más indicado es siempre estar pendiente de las tarjetas y acudir personalmente a sacar dinero o gestionar nuestras cuentas por nosotros mismos. En los casos en los que no ocurra así, debemos saber que el abuso de confianza es un delito y lo podemos denunciar. El patrimonio de las personas adultas mayores está protegido por ley y nadie puede quitaros nuestros ingresos o pensión o dinero por más pariente que sea y aunque nosotros en alguna ocasión le hayamos confiado datos personales. Para poder denunciar debemos reunir los elementos o documentos probatorios como un estado de cuenta anterior o fotografías o movimientos del propio banco. Cuando el banco tiene acceso a nuestros datos biométricos es más difícil que se imiten; también debemos revisar con frecuencia los saldos y estados de cuenta; desconfiar de intermediarios y denunciar. La CONDUSEF (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros) debe saber en primera instancia si sospechamos de algún fraude; también podemos acudir al sitio web del Portal de Queja Electrónica del Ministerio Público / Fiscalía General de Justicia (FGJ): https://denunciadigital.cdmx.gob.mx/
Contacto
Genaro Cruz Salas
Profesor de Economía, Tecnológico de Monterrey
Pág. web | Pensiones IMSS
imss.gob.mx/pensiones
Pág. web | PensionISSSTE
gob.mx/pensionissste
Pág. web | Denuncia digital, CDMX
denunciadigital.cdmx.gob.mx
Teléfono | Denuncia anónima
089
Teléfono | Emergencias
911
Línea SOS Mujeres
*765
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