PAGO CFE
La Comisión Federal de Electricidad pone a su disposición la aplicación “CFE-Contigo”, para que la descargue en su teléfono celular y desde cualquier lugar y hora pueda hacer sus pagos de luz.
A continuación, le diremos cómo hacerlo:
1. Desbloquee su dispositivo ingresando su contraseña.
2. En su celular busque su “tienda de aplicaciones”, Play Store en Android o App Store en iOS.
Una vez dentro de la tienda:
3. Escriba el nombre de la aplicación “CFE contigo”. Pulse en la flecha azul que aparece en su teclado para continuar.
4. Cuando arroje los resultados, seleccione “instalar”.
5. Cuando haya hecho la descarga y la app “CFE contigo” esté lista para utilizarse, aparecerá “abrir”, pulse ese botón para acceder a la aplicación.
6. Le notificará que es necesario que autorice su ubicación para localizar los centros de atención y pagos. Seleccione “entendido”
7. Después le solicitará su permiso para acceder a la ubicación del dispositivo, elija “permitir”.
8. Ahora regístrese, puede hacerlo a través de su cuenta de Facebook o de su cuenta de iCloud. Si desea usar una de estas alternativas sólo pulse sobre el icono de alguna de éstas. También puede hacerlo de forma manual: oprima el “botón verde” para registrarse por medio de su correo electrónico.
9. Deberá ingresar su correo electrónico, su número de teléfono y crear una contraseña alfanumérica. Es necesario que la contraseña tenga las siguientes características: mínimo 8 caracteres, al menos una mayúscula, minúsculas, un número y un carácter especial. Conforme vaya escribiendo la contraseña observe que abajo aparece una validación en verde, de esta forma puede saber qué requisito le falta.
10. Haga clic en “regístrate” para continuar con el proceso.
11. En una ventana emergente le preguntará si quiere guardar su contraseña, elija una opción.
12. Ahora le pedirá que ingrese su contraseña para acceder a su cuenta. Toque en “ingresar”.
13. A continuación la plataforma le explicará con un tutorial, paso a paso, cómo capturar el número de servicio de su recibo a través del código de barras. De elegir esta opción deberá hacerlo por medio de la cámara de su dispositivo. También puede realizarlo manualmente ingresando los 12 dígitos de su “servicio”, que se encuentran en la parte superior izquierda de su factura.
14. En el siguiente paso le solicitarán un alias, es opcional. Deslice la pantalla a la izquierda para leer las instrucciones completas. Una vez que llegue a la última imagen pulse en “finalizar”.
15. En esta página podrá capturar su código de barras presionando el botón verde. Aparecerá una ventana emergente en donde tendrá que autorizar a la aplicación “CFE Contigo” tomar fotografías dando clic en “permitir”.
16. Enseguida abrirá su cámara con un lector de código de barras. Enfoque dentro del recuadro el código de su recibo. Comenzará a cargar su información y en unos segundos se la mostrará.
17. Verifique que sea correcta. Si es así toque en Continuar. De lo contrario, seleccione ingresar de nuevo y repita el proceso.
20. Luego le dará la opción de escribir un alias. Pulse sobre el campo para hacerlo. Continúe presionando “usar este alias”.
21. Su número ha quedado registrado y está listo para realizar su pago.
22. En esta página le da su saldo actual y la fecha límite de pago.
23. Para pagar seleccione el botón verde que está en la parte inferior.
24. Aquí debe de ingresar los datos de su tarjeta bancaria: titular de la tarjeta, número de tarjeta (16 dígitos), vencimiento (mes y año) y los tres dígitos del reverso. Es completamente seguro hacer el pago por este medio. Abajo de este último le preguntan si desea guardar los datos de la tarjeta, lo cual es opcional. Si no lo acepta, cada vez que haga el pago tendrá que ingresar la información completa de su tarjeta.
24. Presione: “pagar” para realizar la transacción.
25. Listo. Le notificará que su pago fue exitoso.
Si tiene alguna duda, puede enviarla al correo electrónico tecnología@aprenderaenvejecer.tv.
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