Es importante que cualquier ciudadano o ciudadana estén al día en cuanto a las obligaciones fiscales. Sin embargo, no siempre es fácil de entender ni accesible la información ni los procesos que deben de seguirse para cumplir con los requisitos tributarios. Para apoyar en esta área existe la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente, que es[1]:
“[…] un organismo público descentralizado, no sectorizado, con autonomía técnica funcional y de gestión, especializado en materia tributaria, que proporciona de forma gratuita, ágil y sencilla, servicios de orientación, asesoría, consulta, representación y defensa legal, investigación, recepción y trámite de quejas y reclamaciones contra actos u omisiones de las autoridades fiscales federales que vulneren los derechos de la población contribuyente, así como de acuerdos conclusivos como un medio alternativo para resolver de forma anticipada y consensuada los diferendos que, durante el ejercicio de las facultades de comprobación, surjan entre las autoridades fiscales y las personas contribuyentes, o bien, para regularizar la situación fiscal de estos últimos.”
La Prodecon ofrece asesoría gratuita vía telefónica, por correo electrónico, escrito, aplicación móvil, chat y redes sociales. Cabe recordar que la problemática sobre la cual se solicite apoyo a esta procuraduría debe de ser en materia “fiscal federal” y, en su caso, una persona servidora pública deberá, sin costo alguno[2]:
“[…] atender y resolver sus dudas en el momento, salvo cuando se requiera mayor análisis o cuando por el volumen de la documentación presentada no sea posible resolverla en ese momento; prestar la asesoría necesaria conforme a las disposiciones legales aplicables; recabar información y documentación adicional o faltante para el mejor análisis y desahogo del asunto; remitir su asunto, cuando proceda, a la Unidad Administrativa competente de la Procuraduría, por ejemplo, Representación Legal o Acuerdos Conclusivos […]”.
Contacto
Erick Chávez Herrejón
Orientación y Asesoría al Contribuyente, Prodecon
Pág. web | Procuraduría de la Defensa del Contribuyente: prodecon.gob.mx
Teléfono | Prodecon: 55 12 05 90 00
Facebook: PRODECON México
Instagram: prodeconmexico
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[1] https://www.prodecon.gob.mx/
[2] https://www.gob.mx/prodecon/acciones-y-programas/
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