En general, las personas adultas mayores no son fácilmente aceptadas para obtener un préstamo, es decir para tener acceso a crédito[1]. Sin embargo, sí son sujetas de crédito para el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, el ISSSTE.
Cada año se destinan miles de pesos para prestar a pensionados y jubilados derechohabientes del ISSSTE, pues acceder a un préstamo es “una de las 21 prestaciones y seguros que brinda la institución a la derechohabiencia y como parte de las acciones para lograr un ISSSTE moderno y cercano. Para ello, el Instituto cuenta con el Centro de Atención de Préstamos Personales (CAPP), que proporciona atención telefónica y personalizada para resolver dudas y atender necesidades sobre el tema”.
De acuerdo con la página oficial[2]:
… para acceder a ese sistema, las personas interesadas pueden comunicarse al teléfono 01 55 4000 1000, opción 5, de 9:00 a 17:00 horas, o enviar un correo a la dirección capp@issste.gob.mx para contar con información precisa sobre la documentación necesaria, a fin de regularizar un préstamo personal y la asignación de citas en las Oficinas de Recuperación de Crédito de cada Delegación estatal o Regional, o unidad administrativa.
También a través de la Oficina Virtual https://oficinavirtual.issste.gob.mx/, los derechohabientes en general pueden ingresar para hacer consultas de préstamos personales; conocer el estatus de su préstamo vigente e históricos; regularización por Internet, que permite estar al corriente de sus pagos si éstos no ha sido descontados vía nómina, y acceso al Formato de Pagos Individuales (FOPI) para realizar amortizaciones parciales o liquidar préstamos directamente en las instituciones bancarias autorizadas.
Contacto:
Marco Antonio Vázquez Morales
Subdirector de Otorgamiento de Crédito del ISSSTE
Pág. web ISSSTE para tramitar préstamos personales: https://asissste.issste.gob.mx/
Pág. web Sistema de inscripción y asignación electrónica de préstamos personales ISSSTE https://siaepp.issste.gob.mx
Twitter: @PrestamoIssste
[1] https://www.gob.mx/issste/prensa/adultos-mayores-si-son-sujetos-crediticios-en-el-issste
[2] Ibid.
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