A muchas personas adultas mayores les resulta complicado hacer sus trámites bancarios de manera personal. En algunos de esos casos, solicitan ayuda a familiares cercanos o a amistades. Resulta que, a veces, por abuso de confianza o directamente para cometer un delito con toda la alevosía, estas personas que ya saben los datos e información personal de la persona adulta mayor piden un crédito a nombre de la persona y no lo pueden pagar. Esto ocasiona que despachos de cobranza y hasta otras autoridades financieras persigan y castiguen a la persona mayor. Es por lo anterior que la recomendación principal es procurar hacer todos los trámites bancarios y financieros, todo lo que tenga relación con datos personales, de manera personal. Acaso podemos pedir que nos lleven al banco, pero sobre todo no dar nuestro NIP o claves personales, no compartir los datos bancarios para evitar problemas futuros, así se trate de hijos o hijas de mucha confianza. A veces estos pueden estar en algún apuro y nos meten en un problema del cual difícilmente podemos salir.
Ahora bien, en caso de que ya esté esa situación encima, es muy importante denunciarla judicialmente y comenzar un proceso judicial.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) nos puede ayudar a evitar algunas implicaciones resultado del agravio y puede registrar nuestro caso una vez que hayamos denunciado. En este teléfono se puede solicitar información a Condusef: 55 53 400 999 o escribir al https://www.condusef.gob.mx/?p=contacto
Y para asesoría jurídica gratuita: 55 5925 5366 o escribir al correo electrónico: asesoriajuridicainapam@inapam.gob.mx
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